领导与被领导,理解层次与执行过程
M女士的办公日常
事件:某甲与公司车辆出现事故,理赔问题
保险公司意见:某甲已出院超180天,需付鉴定费1千多,问谁出
M女士:电话中向保险公司表示此某甲不会出(M女个人判断),向公司领导汇报情况时再次陈述此立场
领导:通话过程中多次提出让M女士联系另一部门人员, M女士坚持把情况汇报完,才上楼向另一部门同事汇报。
J女士订购
询二手配件价格,理解错配件报价,导致业务员向顾客报价后很被动,少挣20元
后又发现电源功率可能不支持所购配件
此单位领导发脾气
