领导与被领导，理解层次与执行过程
M女士的办公日常 事件：某甲与公司车辆出现事故，理赔问题 保险公司意见：某甲已出院超180天，需付鉴定费1千多，问谁出 M女士：电话中向保险公司表示此某甲不会出（M女个人判断），向公司领导汇报情况时再次陈述此立场 领导：通话过程中多次提出让M女士联系另一部门人员， M女士坚持把情况汇报完，才上楼向另一部门同事汇报。 J女士订购 询二手配件价格，理解错配件报价，导致业务员向顾客报价后很被动，少挣20元 后又发现电源功率可能不支持所购配件 此单位领导发脾气
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